Enerfria (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de conception bioclimatique.
1. Données que nous collectons
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de projet : Détails concernant votre projet de construction ou de rénovation (localisation, type de bâtiment, surfaces, besoins en rafraîchissement passif).
- Données de communication : Historique de nos échanges par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur enerfria.com, horaire de connexion (collectées via des cookies essentiels).
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir nos services d'études en architecture bioclimatique.
- Établir des devis et des propositions techniques pour des solutions de ventilation naturelle.
- Vous envoyer des informations relatives à votre projet (suivi, modifications).
- Améliorer notre site web et nos services (analyse d'audience anonymisée).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale & Conservation
Le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat (devis, mission) ou sur votre consentement explicite (pour la newsletter). Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, ou pour respecter nos obligations légales (ex : facturation : 10 ans).
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires techniques (bureaux d'études spécialisés) strictement nécessaires à l'avancement de votre projet, sous accord préalable.
- Les autorités légales si la loi l'exige.
- Nos prestataires de services (hébergeur web, outil de gestion de projet) qui agissent sous nos instructions et avec des garanties de sécurité.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès et de rectification
Consulter et corriger vos informations.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation
Restreindre temporairement le traitement.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse : dpo@enerfria.com.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès sécurisé, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée.
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :
Enerfria – Conception Bioclimatique
Par e-mail : contact@enerfria.com
Par courrier : [Adresse du siège social, France]
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur www.enerfria.com.